Για την απρόσκοπτη χρήση της εφαρμογής WAVE της Εθνικής Τράπεζας, προτείνονται οι παρακάτω προδιαγραφές που αφορούν στον υπολογιστή των χρηστών:

• Πρόγραμμα περιήγησης στο Internet (browser): Microsoft Internet Explorer (έκδοσης 10 ή νεότερης), Firefox (έκδοσης 15 ή νεότερης) και Google Chrome (έκδοσης 28 ή νεότερης).
• Ανάλυση οθόνης τουλάχιστον 1024x768 px.
• Λογισμικό (plug-in πλοηγός) προβολής αρχείων πολυμέσων: Adobe Flash Player. Το λογισμικό αυτό διατίθεται δωρεάν από το web site: http://www.adobe.com/products/flashplayer/
• Λογισμικό προβολής αρχείων pdf: Adobe Acrobat Reader. Το πρόγραμμα αυτό διατίθεται δωρεάν από το web site: http://get.adobe.com/reader/

Ο κωδικός (password) θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, να έχει τουλάχιστον ένα μικρό και ένα κεφαλαίο γράμμα, τουλάχιστον ένα σύμβολο και έναν αριθμό. Τα επιτρεπτά σύμβολα είναι : @ # $ % ^ & + =

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα εισόδου στην εφαρμογή ή ξεχάσατε τα στοιχεία εισόδου στην εφαρμογή : Όνομα Χρήστη ή/και Κωδικό (password), μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Contact Center της Εθνικής Τράπεζας, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 07:45 π.μ. έως τις 18:00μ.μ., στο τηλέφωνο: 210 3579777 ή +30 210 3579777 από το εξωτερικό, Fax: +30 210 3579770 ή στο e-mail : HelpDesk@nbg.gr.

Το χορηγούμενο όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι προσωπικοί και δεν μεταβιβάζονται, παρέχονται δε στον χρήστη αποκλειστικά και μόνο για τη χρήση της Εφαρμογής στο πλαίσιο των όρων της σχετικής Σύμβασης Έργου.

Η Τράπεζα διατηρεί τη δυνατότητα να καθορίζει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια τον τρόπο πρόσβασης στην Εφαρμογή καθώς επίσης έχει το δικαίωμα να απενεργοποιεί άμεσα για οποιαδήποτε αιτία κάποιον χρήστη της Εφαρμογής.